[추천도서] 거절 잘 하는 법

거절하는 것도 요령이 있지 않을까. 

사회생활중 이쁨받는 사람을 보면, 요령있게 상대방에게 미움받지 않게 잘 처신하기 마련이다.

이 책을 쓴 국내 1호 거절 테라피스트 이하늘씨가 말하는 거절을 통해 더 좋은 관계를 만드는 법.

어떻게 해야 더 좋은 관계를 만들수 있을까. 

『거절 잘 하는 법』

이하늘 지음 | 카시오페아 펴냄｜196쪽｜15,000원

상사의 무리한 요구, 어디까지 맞춰줘야 할까? 

감당 못할 친구의 부탁, 괜찮다고 넘어가야 할까? 

사람들은 왜 하필 나한테만 많이 부탁하는 걸까? 

저자는 상대가 당신에게만 부탁을 많이 하는 것은 당신이 ‘쉽게 쉽게 승낙해서’라며 거절 잘하는 법을 배움으로서 당신의 자존감도 올라가고 더 좋은 관계를 만들 수 있다고 이야기한다. 책에는 거절하지 못해 원치 않은 일에 휘말려 스트레스를 받거나 혼자 애쓰다가 고맙다는 인사도 제대로 받지 못해 상처받는 등 거절하지 못해 일어나는 다양한 사례들을 보여주며, 그 순간 꼭 필요한 말을 제대로 하는 법을 알려 있다. 예를 들어 원치 않는 부탁을 거절하더라도 “싫어요”라고 딱 자르는 것이 아니라 부드럽게 거절하면서 다른 대안을 알려주거나, 관계의 거리와 부탁의 난이도를 가늠해 거절의 기준을 만드는 법, 거절한다는 느낌이 들지 않게 거절하는 법과 같은 소소한 팁들을 통해 상대의 호감을 끌면서도 더 좋은 관계를 만들 수 있게 도와준다. 이 책의 대화법을 익힌다면 원하지 않는 잡다한 일들, 항상 퍼주기만 하는 관계, 착한 사람 콤플렉스에서 벗어나 더욱더 편해진 인생과 당당한 나로 살 수 있게 될 것이다.

국내 1호 거절테라피인 저자는 이런 사람들에게 "'착함'을 벗어던질 때라고 주장한다. 다른 사람에게 인정받으려 좋은 사람인 척 살아가지 말라"며 "그 시작은 '거절'에 있다"고 주장한다. 대개 착한 사람은 '착해서 그러는 것' 혹은 '모질지 못해서 그러는 것'이라고 자신을 위안하며 타인의 처지에서 생각하려 한다. 오히려 자신과 다른 사람을 '이기적인 사람' '배려심이 없는 사람'이라고 치부하기도 한다. 하지만 깊이 들여다 보면 '노'라고 말했을 때 닥칠 거절의 상황을 견딜 용기가 없는 것이다. 저자는 "싫을 때 싫다고 말하는 것은 당연한 것"이라며 "타인의 끊임없는 요구에 "예스'를 멈추고 불편한 순간을 감당할 수 있는 강단을 지녀야 한다"고 충고한다. 상대의 부탁을 거절했다가 소외당하거나 미울 받을 수 있다는 막연한 두려움에서 벗어나 자신의 소중함을 깨달으라는 것이다. 

남보다 자신을 중요시해야 하는 가장 큰 이유는 '미움'이다. 솔직한 감정 표출이 이뤄지지 않고 원하지 않는 인간관계에 끌려다니다보면 누군가를 미워하게 되기 때문이다. 타인과의 관계에서 애써서 잘해준 공은 사라지고 상처로 되돌아오는 악순환으로 이어지는 경우가 빈번하다. 스위스 심리학자인 카를 구스타프 융은 "타인의 어떤 말과 행동에 당신이 상처받는지를 잘 들여다봐라. 그것은 당신이 어떤 사람인지를 알려줄 것이다"라고 말했다. 저자는 "반복되는 문제로 힘들어할 때에는 분명한 이유가 있다. 자신의 상처가 어디에서 비롯됐는지를 찾고 그때로 거슬러 올라가면 상처에 대한 감정이 형성된 시초를 찾을 수 있다"고 말한다. 대인관계가 불안한 사람의 대다수는 유아기에 부모에게 충분한 사랑을 받지 못해 사랑의 결핍을 느끼면서 타인과의 친밀한 관계를 어색해하거나 몹시 불편해하면서 타인에게 끌려다니는데, 이런 사람들에게 저자는 "작은 것부터 자신의 의견을 밝히는 연습을 해보라"며 "식당에서는 '아무거나'가 아닌 '원하는 메뉴'를, 약속을 정할 때는 '네가 편한 곳'이 아닌 '내가 원하는 곳'을 말해보라"고 조언한다. 

마지막으로 저자는 센스있게 거절하는 노하우를 소개한다. 첫째는 상대의 부탁에 유감을 표현하거나 받은 요청을 재차 확인하는 것이다. 이후로 직접적이든 간접적이든 거절의 의사 표현을 하면서 거절의 이유를 설명하되 거절에 대한 근거나 자신만의 가치관 기준을 제시한다. 그리고 거절 후 분위기 전환으로 화제를 돌리거나 유쾌한 농담으로 상황을 마무리한다. 

예) (요청 확인) "이번 주 주말에 강의해달라는 말씀이세요? (우회적으로 거절 의사 표현) 죄송하지만 제가 주말에는 어려울 것 같습니다. (근거 제시) 이미 다른 일정이 잡혀있어서요. (다음을 기약하는 약속) 다음에 미리 말씀해주시면 일정 조율하겠습니다."

목차

프롤로그 나는 거절하는 연습을 하고 인생이 달라졌다 

1장 나는 왜 싫다는 말을 못할까? 

착하다는 말에 속은 내 인생 

거절도 연습하면 는다 

어이없는 부탁을 들어주려 애쓰지 마라 

가까운 사람의 부탁이 가장 힘들다 

한 번 부탁한 사람은 계속 한다 

거절을 못하면 누군가를 미워하게 된다 

2장 더 이상 착하게만 살면 안 되는 이유 

어쩌다 거절하지 못하게 된 걸까? 

혼자 잘해주고 상처받은 시간들 

서운한 마음은 나만 기억한다 

거절이 두려운 당신에게 

당신의 인생이 무기력한 이유 

거절을 못하는 것만큼 미련한 일도 없다 

부모자식 사이에도 거절이 필요하다 

3장 착하고 실속 없는 사람들을 위한 ‘바른 거절’의 기술 

조금 이기적이어도 괜찮다 

때론 욕 좀 먹어도 괜찮다 

거절했다는 느낌이 들지 않게 거절하는 법 

관계에 지배당하지 말고 지배하라 

자신만의 거절 기준을 만들어라 

자존감이 UP되는 거절 노하우 

센스있게 대처하는 거절 노하우 

4장 거절은 상대에 대한 거부가 아니라 내 감정의 표현이다 

혼자 상처 받는 일, 이제 그만할 때도 됐다 

거절의 두려움을 이겨내는 스몰 원리 

내가 잘한다고 해서 남도 잘할 거라 생각하지 마라 

부당한 대우는 내가 만든 것이다 

힘들게 하는 사람들과 이별하라 

에필로그 지금부터가 진짜 내 인생이다

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